Written by 1. No conocer lo suficiente a los clientes, target o segmento: enfocate y presta atención en el tipo de cliente que buscan tus servicios o productos, que tipos de gustos tiene, que edad promedio tiene, profesión, ocupaciones, gustos, habitos, estilo de vida; esto te ayudará a encontrar formas mas apropiadas para comunicarte con el.
2. No definir el objetivo principal de la campaña (cuantitativo): antes de hacer publicidad a lo loco debes centrarte en un objetivo y planificar la forma de llevarlo a cabo de la forma mas inteligente.
3. Abusar de la publicidad spam: no le envíes publicidad repetida y reiteradamente a las mismas personas, terminaran por aburrirse.
4. No usar un concepto creativo para sus campañas: para comunicar un mensaje con mayor impacto es bueno utilizar alguna figura retorica, definir un tono de comunicación para generar un concepto creativo ideal.
5. Nunca sea muy positivo: Los clientes no piensan todo el día en comprar, pero la empresa si piensa todo el día en vender, entonces es lógico que el comportamiento sea diferente para ambos
6. Olvidarse de los usuarios móviles: si no tiene el usuario una buena experiencia a traves de su smartphone indudablemente abortará la compra.
7. Nunca ofrecer descuentos o promociones: el cliente cuando se siente mimado genera un vinculo afectivo, este tipo de acciones generan valor y confianza para volver a comprar.
8. No tener un blog para tu sitio web: asesorar, guiar, informar también hace parte la comunicación entre una marca y el cliente , influye mucho a la hora de tomar una decisión de compra.
9. Dirigirse a todos: A la mayoría de personas quizá no les interese tus productos o servicios, por eso es recomendable revisar el punto 1.
10. No comentar en blogs y redes: Muchos usuarios quieren una guía o información precisa sobre un tema, esto es importante ya que puede incrementar el impulso de compra del cliente, o puede desanimarlo al no encontrar una respuesta clara y un apoyo comercial y logístico.
11. Sitio web demasiado lento: Pocas personas se atreven a hacer transacciones en sitios web inseguros, con errores o con tiempos prolongados de carga y espera, nadie quiere arriesgar perder su dinero,por ello es muy importante comprobar el estado del sitio, su velocidad y rendimiento para darle confianza al cliente de comprar online con su tarjeta débito o crédito.
12. Ignorar carritos de compra abandonados: Por alguna razón la persona abandono el carrito de compra, es recomendable hacer seguimiento a el cliente para comprender el porque se desintereso en realizar la transacción, esto nos puede servir como aprendizaje de lo que debemos mejorar, puede ser algo relacionado a información incompleta de un producto, desconfianza del sitio, errores de programación u otros.
13. No utilizar una llamada a la acción: Invite de manera clara y determinante las acciones que debe realizar el usuario en su sitio web.
14. Intentar hacerlo todo solo, no contratar ayuda:
para tus campañas: es importante asesorarse por terceros que puedan aportar su talento en diseño, copyright, programación, mercadeo, un grupo de 4 personas freelance puede aportarle gran ayuda para encontrar un plan de marketing ideal.